綺羅里 きらり
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FAQよくある質問

SERVICEサービス全般について

ショールームに行くのに予約は必要ですか?

ショールームはご自由にご来店いただけます。ただ、せっかくご来店いただいても時間や席に余裕のない時があります。とくに土曜・日曜・祝日は混み合いますので、 落ち着いてお話をするために、事前のご予約をお願いしています。

予約はどのようにすればいいですか?

当サイトの「お問い合わせ・ご相談」に入力して送信をしてください。予約の結果は、返信メールにてご確認をお願いします。
または、ご希望のショールームへのお電話にてご予約ください。

工事をするかどうか決まっていないのですが、相談に行ってもいいですか?

ぜひ、お気軽にお越しください。カタログやパンプレットを備えていますので、ご希望のものがございましたら、無料でお持ち帰りいただけます。

デザインやプランのサンプルを見ることは出来ますか?

エクステリア・ガーデンの実例写真を多く揃えています。
実例のファイル集やモニターにてご覧いただけます。

相談する時間は、どれくらいですか?

ご要望内容の範囲にもよりますが、60分までのお時間をお願いしています。

相談をするのに、 何から話をすればよいか分かりません。どうしたらいいですか?

ご安心ください。私たちがお聞きしますので、ゆっくりとお話しください。

相談するのに必要なものはありますか?

ご要望がございましたら事前にまとめていただいたり、計画中の図面やイメージされる写真や雑誌などがあると、スムーズで具体的にお話を進めることができます。
建物の図面資料(配置図・平面図・立面図など)がありましたらご用意ください。

相談は有料ですか?

ご相談の対応やご提案・見積の作成は、無料です。
デザイン図面の作成が必要な見積については、「デザイン設計」をご覧ください。

私たちの要望は、提案してもらうデザイン・プラン の中に取り入れてもらえますか?

はい、もちろんです。

SHOWROOMショールームについて

定休日はありますか?

定休日は水曜日です。祝日の場合は営業をしています。定休日の他には、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇のお休みがあります。その際は当サイトにてお知らせいたします。

営業時間は何時ですか?

午前9時から午後5時まで営業しています。

駐車場はありますか?

平針店 :建物の前にあります。10台まで駐車できますので、どの場所に停めていただいても構いません。
春日井店:ショールーム建物前の道路を挟んだ向かい側にあります。大きな「P」の看板が目印です。どの場所に停めていただいても構いません。

子供を連れて行っても大丈夫ですか?

お子様とご一緒でも安心してお越しいただけますよう、キッズスペースがあります。ご家族皆さまでお越しください。
安全のため、お子様からは目をはなさないようにお願いします。

ベビーカーで行っても大丈夫ですか?

ベビーカーでお越しいただいても問題ございません。ショールームに入るまでにステップがありますこと、ご了承ください。

授乳室・おむつ替えスペースはありますか?

平針店 :授乳室、おむつ替えスペースと決められていませんが、個室がありますので、安心してご利用いただけます。
春日井店:おむつ替えスペースは、トイレ内におむつ交換台があります。申し訳ございませんが、授乳室の用意はありません。

車椅子に対応していますか?

完全なバリアフリー仕様になっておりません。ご了承いただきましたら、スタッフがサポートさせていただきます。
平針店 :駐車場から場内への入口前に1段のステップがあります。それ以降は段差なくショールームにお入りいただけます。
春日井店:場内駐車からショールームへの入口前に3段のステップがあります。
(Q×の駐車場の他、1台のみ場内に駐車できるスペースがあります)
※事前にお電話をいただきますと、ショールームへのご案内をさせて頂きます。

ペットを連れて行っても大丈夫ですか?

ペット(盲導犬、介助犬を除く)をお連れの際は、事前に各ショールームにご連絡をいただき、確認をいただいております。

イベントなどを行っていますか?

「きらりフェア」というイベントを行っています。年に2回、春のフェアと秋フェアを開催しています。
その際は当サイトにてお知らせ致しますので、ぜひご来店ください。

どんな展示品がありますか?

平針店 :ガーデンルーム(2種類)・ウッドデッキ・家庭用プール・人口芝など
春日井店:ガーデンルーム(2種類)・テラスデッキ・ウッドデッキ・豊富な植栽など

家庭用プールは夏の季節、実際に 入ることができますか?(平針店ショールームのみ)

はい、夏休みの時期はご希望の方にご利用いただけます。事前に日時をご予約いただき、1組様づつお楽しみいただけます。
毎年7月頃、当サイトにてお知らせ致しますので、ぜひご覧ください。

CONSTRUCTION工事について

工事にかかる時間、日数はどれくらいですか?

工事の内容や敷地の広さによって大きく変わってきますので、ご相談をいただく時におおよその工事期間をお伝えします。

他社さんが作成した図面の通りに工事をしてもらえますか?

大変申し訳ありませんが、お断りをしております。より良い提案をさせて頂きますので、どうぞご相談くださいませ。

工事ができるエリアはどこですか?

愛知県全域のエリアになります。

エクステリアやお庭工事の他にどんな工事ができますか?

解体などの土木工事から建物に関する工事、家庭用プールをつくる工事(屋外・室内)やリフォーム工事も行います。お気軽にご相談ください。

OTHERその他のご質問

商品や部材のみを買うことはできますか?

はい、商品のみを購入することは可能です。お気軽にご相談下さい。

ローンやカードでのお支払いはできますか?

「オリコ」ローンを取り扱っていますので、ご利用していただけます。現在クレジットカードでのお支払いは、受けておりません。

支払方法はどうなりますか?

銀行振込にてお願いします。ご希望により現金の集金も可能です。
ご契約金が50万円以上より、工事の着工前に契約金の50%をお支払いいただき、工事完了時に残りの50%をお支払いいただきます。